FAQs KPOP X FEST
Esta sección reúne las dudas más frecuentes que nos hacen llegar sobre el KPOP X FEST que se celebrará el 8 de noviembre. Aquí encontrarás respuestas claras sobre entradas, Experincias Meet & Greet, horarios, artistas, y otros detalles importantes para que tu experiencia sea lo más completa y tranquila posible.
¿Qué tipo de entradas hay?
Existen zonas y tipos de entrada identificada por Sector de acuerdo a la distribución del recinto.
La entrada para el concierto viene incluida en la compra del Meet & Greet? O será aparte?
El Meet&Greet es una experiencia que adquieres a parte de la entrada al festival.
¡Que es la experiencia Meet & Greet?
La experiencia Meet & Greet con cada GRUPO es un beneficio adicional que adquieres al seleccionar tu compra a la de cualquier categoría de boleto al concierto. Con la experiencia Meet & Green podrás disfrutar de: - Acceso Meet & Greet: para el M&G incluido en tu entrada general con el grupo que elijas .* - Experiencia exclusiva: 15 minutos de encuentro con el grupo. - Saludo hi‑touch. - Foto grupal (5 fans + GRUPO). - Foto grupal: fotografía profesional que recibirás digitalmente tras el evento. - Póster firmado: póster especial del festival firmado por todos los integrantes del grupo que escogiste al momento de comprar tu entrada. - Ingreso prioritario: acceso anticipado al recinto para evitar colas. *El Meet & Greet está sujeto a disponibilidad de boletos. ¡Nos vemos en el concierto!
¿Puedo añadir Meet & Greet a mi entrada general?
Sí. El Meet & Greet está disponible para todo tipo de entrada. En este caso de entradas generales "La experiencia Meet & Gree" será un Complemento al momento de adquirir tu entrada, recuerda que esto te da acceso a la "Experiencia Meet & Greet" pero mantendrás la ubicación original de tu ticket comprado. ¿Nos vemos en el festival!
¿Harán competencia de kpop?
Por el momento no tenemos contemplado en el programa del festival competencias de kpop, si suceden novedades las informaremos por nuestras redes sociales.
¿La foto del M&G es individual o grupal?
La foto es grupal, con 5 fans + el grupo de K-pop. No hay fotos individuales o "one-to-one".
Compré dos Meet &Greet por error, ¿puedo pedir reembolso?
Puedes intentar solicitarlo escribiendo a:📧 info@kpopxfest.com , Incluye tu nombre, número de pedido y explica que fue una compra duplicada. Los reembolsos no están garantizados, pero es importante escribir pronto.
¿Dónde recibo la información final del evento?
No se enviarán correos individuales. Toda la información actualizada estará en:🌐www.kpopxfest.com
¿Cuál es el horario del festival?
Apertura de puertas: 17:00 h Inicio del show: 23:00 h. Las Experiencias M&G: Se harán antes del concierto. Los horarios exactos se anunciarán en la web.
¿Vendrán grupos sorpresa?
Puedes consultar los artistas confirmados en la web oficial. Si no aparecen allí, no están en el cartel.
¿Puedo hablar con alguien del equipo?
El correo oficial es info@kpopxfest.com. Para contacto directo:Instagram (DM) Web: Formulario de contacto
¿La foto del M&G es individual o grupal?
Es una foto grupal: se realiza en grupos de 5 fans junto al grupo de artistas. No es una foto individual ni tipo one-to-one.
¿Puedo elegir el grupo con el que hacer el Meet & Greet?
Sí, siempre que la entrada que compraste incluya esa opción y con el artista disponibilidad.
¿Se enviará información por correo?
No. Toda la información del festival (horarios, accesos, experiencias, etc.) se publicará y actualizará directamente en la web oficial. La Newsletter la enviamos a los suscritos para que tengan noticias antes que nadie!!
¿Puedo entrar sola al Meet & Greet si soy menor y mi madre no quiere entrar?
Sí, pero necesitas una autorización firmada por tus padres o tutores y, posiblemente, una copia del DNI de quien autoriza. El modelo oficial de autorización.
¿Puedo solicitar la devolución o el cambio de mi entrada si no puedo asistir al festival?
La compra de entradas para el KPOP X FEST es definitiva y no contempla cambios ni devoluciones, salvo en caso de cancelación total del evento por parte de la organización. No se realizan reembolsos por motivos personales, errores en la selección de entradas o cambios de planes. Si tu entrada incluye un Meet & Greet con un grupo que ya no forma parte del cartel, podrás cambiarlo por otro grupo disponible sin coste adicional. Si consideras que tu caso requiere una revisión especial, puedes escribirnos indicando tu nombre, número de pedido y el motivo. Cada solicitud será valorada individualmente.
Si no encuentras aquí la respuesta por favor escríbenos inmediatamente a info@k-popmusicfestival.com
Gracias por leer este documento. Esperamos que estas respuestas te ayuden a resolver tus dudas y a disfrutar al máximo del evento. Si surge nueva información o cambios importantes, se publicarán siempre en la web oficial y redes del festival.
Consulta siempre la web oficial y el Instagram del festival para la información más actualizada.