Las presentes Condiciones Generales establecen la regulación del uso y se aplican a todas las transacciones y operaciones realizadas en www.kpopxfest.com (en adelante www.kpopxfest.com, Sitio Web o Web), dominios pertenecientes a KPOP X FEST (en adelante KPOP X FEST). Las condiciones estarán disponibles en idioma castellano para cualquier consulta, lectura de las mismas, almacenamiento o su impresión.

A continuación, se facilitará toda la información detallada sobre el procedimiento y las distintas opciones que el usuario puede realizar en el Sitio Web. No obstante, se podrán realizar las diferentes gestiones y transacciones en idioma español de España. Para todas aquellas posibles dudas o cuestiones relacionadas que puedan surgir con los datos personales y la gestión de los mismos, no dudes consultar nuestra Política de Privacidad.

KPOP X FEST informa a los usuarios de esta Web que en cualquier momento podrá modificar sus Condiciones de Uso y legales sin previo aviso.

En caso de haberse producido cualquier cambio, se notificará al usuario u organizador, para su revisión y aprobación o desaprobación. En caso de desaprobación, el contrato se podrá resolver inmediatamente. La notificación se hará a través de correo electrónico. El acceso y uso de la plataforma por parte del usuario implica que acepta todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por KPOP X FEST en el momento de dicho acceso y utilización.

1. ¿Qué es KPOP X FEST y qué partes intervienen?

www.kpopxfest.com es una plataforma online que promueve la difusión de la cultura K-POP de Corea del Sur a través de sus diferentes actividades artísticas como tours musicales, conciertos, festivales y promoción de artistas.

En la que intervienen:

• Calzada Gral. Mariano Escobedo 526, 8,9,10 and 11 floors, Anzures, Mexico City 11590, Mexico
  Phone : +52 998 368 8994

• El usuario, visitante espontáneo, comprador, adquirente, asistente... (en adelante el usuario) y el organizador del producto/evento, sea empresa, autónomo u organizador, Relaciones Públicas, Reseller o marca blanca, establecen tener capacidad legal suficiente para contratar, y de la misma forma reconocen haber leído y comprendido en todo momento las Condiciones Generales y de Uso del presente Sitio Web.

El usuario, organizador o cualquiera de las partes mencionadas en el párrafo anterior declara ser el responsable en todo momento de facilitar sus datos como correctos para los distintos accesos y transacciones que hayan de realizarse en cada momento, debiendo prestar especial atención cuando tenga que introducir datos bancarios y de carácter personal.

2. Contenido del Sitio Web

El contenido de www.kpopxfest.com contiene una plataforma de promoción de productos digitales, físicos y eventos de venta de entradas.

El usuario u organizador se comprometen a realizar un uso diligente de la Web conforme a la Ley, las buenas costumbres y las Condiciones Generales establecidas en el presente texto.

KPOP X FEST se reserva el derecho a suspender cualquier acto presuntamente ilegal así como a eliminar cualquier perfil que pueda incumplir o atentar contra las presentes Condiciones Generales y de Uso del Web.

3. Condiciones y Uso del Servicio

www.kpopxfest.com, como plataforma dedicada a la venta de entradas y promoción de eventos, facilita el acceso a determinados contenidos de la Web que requieren registro en línea.

Para la compra o adquisición de entradas, el usuario comprador deberá facilitar:

• Nombre

• Apellidos

• Dirección de Correo Electrónico válida

• Documento Nacional de Identidad (DNI)

• Código Postal

Además, se deberán facilitar determinados datos de los asistentes, considerados como aquellos que asistirán a un evento o espectáculo. Tras contar con estos datos, www.kpopxfest.com enviará un correo electrónico de confirmación.

4. Responsabilidad de uso del Sitio Web

El usuario u organizador es el único responsable del acceso a los websites, así como de los datos y contenidos que transmita, reproduzca o use.

El usuario exime de total responsabilidad a KPOP X FEST por cualquier uso o mala utilización que pueda hacer de los mismos.

5. Exención de responsabilidad del Sitio Web

KPOP X FEST y los demás sitios oficiales procurarán garantizar el cumplimiento para un correcto funcionamiento del uso y las transacciones realizadas. Sin embargo, no se responsabilizan por los daños derivados de la interrupción del servicio o de otros desencadenantes que se pudieran ocasionar.

6. Precio y Comisiones

KPOP X FEST cobra los gastos de gestión por cada entrada vendida, independientemente del precio de la entrada. Los precios mostrados en la Web incluyen impuestos y comisiones.

7. Medios y Formas de Pago

El Sitio Web dispone de varios medios de pago, donde el usuario podrá elegir libremente cómo abonar sus entradas. KPOP X FEST garantiza la seguridad de sus sistemas de pago.

8. Comprobante de tu Compra

Si la transacción se ha realizado correctamente, el usuario recibirá un email de confirmación. El comprobante de la entrada será enviado al correo electrónico del usuario, que deberá imprimirse y presentarse en el acceso al evento.

9. Política de Devoluciones

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra no son motivos de devolución.

Una vez adquirida la entrada a través de la Web no será posible su cambio ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento.

En caso de cancelación, el cliente podrá elegir entre la devolución del importe de las entradas o el cambio por las de la nueva fecha.

La devolución podrá ser solicitada dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de comunicación pública de la cancelación enviando un e-mail a: info@kpopxfest.com

Transcurrido este plazo no habrá derecho a devolución.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos mostrados en www.kpopxfest.com son propiedad de KPOP X FEST, constituyendo una obra protegida conforme a la legislación sobre propiedad intelectual.

11. ¿Quieres darte de baja?

El usuario u organizador puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo a: info@kpopxfest.com

12. Normativa

Las presentes Condiciones Generales cumplen con toda la normativa española aplicable.

13. Jurisdicción y Fuero Competente

Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para la resolución de conflictos.

​

​

Compromiso institucional
En KPOP X FEST, asumimos con responsabilidad cada etapa del proceso de compra, desde la disponibilidad de boletos hasta la atención postventa. Nos comprometemos a garantizar condiciones claras, justas y accesibles para todos los compradores, ofreciendo una experiencia segura, transparente y alineada con las normativas legales vigentes en México y estándares internacionales. Nuestra prioridad es cuidar la confianza de nuestra comunidad, brindando siempre información veraz, canales efectivos de atención y un trato respetuoso hacia nuestros asistentes.